SOLUCIÓN

Pensando en la reinvención, se realizó un análisis donde se identificaron las fases que podrían automatizarse. Con la obtención de esta información se definieron ajustes los cuales apuntaban a la automatización de procesos manuales y la reducción de tiempos en ejecución. Para ello se implementó un sistema BPM capaz de llevar un registro de cada fase del proyecto y hacer más fácil la ejecución de tareas diarias en cortos periodos de tiempos.

 

RESULTADOS

Con la reinvención y aplicación de nuevas tecnologías, se logró mejorar el proceso de pago y de otorgamiento que realiza el COMEX bajo plataformas BPM que cumplen el objetivo de conectar y mostrar en tiempo real el estado actual del trámite y el tiempo aproximado de su finalización. Con estas implementaciones se logró ofrecer una mejor experiencia al cliente.

BENEFICIOS

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Rentabilidad mejorad
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Automatización de tareas repetitivas
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Aumento de productividad
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Eliminación de servicios tercerizados
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Mejora en la entrega de servicios

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