El RPA ha sido una solución para optimizar procesos dentro de las empresas y organizaciones. Esta plataforma data de los años 90, y con el pasar del tiempo evolucionó de BMP (Business Process Automation) a Robotics Process Automation. Su finalidad es practicamente la misma pero el enfoque del BPM se centra en mejorar procesos de negocios y el RPA se enfoca en resolver tareas cotidianas dentro de áreas de las una empresa.

 

Al día de hoy, el RPA ha cobrado más fuerza. Muchas empresas incluyen este tipo de servicios para mejorar su rentabilidad y acelerar procesos de negocios. Según el IDC, las empresas invertirán 243 mil millones en soluciones RPA. El 35% de empresas usuarias están destinando más de un 1% a la externalización de procesos de negocios. 

 

¿En qué me puede ayudar el RPA?

 

1: Aumento de rentabilidad: Una de los motivos por los cuales las empresas buscan implementar robots de software es por la agilidad en cumplir con tareas repetitivas que se ejecutan diariamente. 

 

2: Mejora en respuesta al cliente: Los robots de software pueden trabajar 24/7, por lo tanto, al automatizar tus servicios, el tiempo de respuesta con el cliente al solicitar algún servicio o producto disminuye significativamente. 

 

3: Reducción de costos: La robotización de procesos permite generar un importante ahorro en costos de personal, además se puede destinar este personal a tareas que realmente tengan valor dentro de la empresa.

 

4: Reducción de errores: Al estar automatizado, un bot suprime el factor de error, siendo más preciso el trabajo realizado.

 

La automatización de procesos es un ejemplo de como la tecnología puede ayudar a las empresas a alcanzar sus metas. Al día de hoy se implementa un porcentaje alto de automatización en procesos de negocios, pero es verídico que el RPA toma cada vez más vuelo en el mundo empresarial.

Prensa Apiux